Оцени качество условий оказания медицинской помощи

Дата публикации: 6 февраля 2025

Автор: Елена АНДРЕЕВА

Жители Свердловской области могут принять участие в оценке качества условий оказания медицинской помощи учреждениями здравоохранения в муниципалитетах региона.

Для этого на главной странице официальных сайтов больниц, министерства здравоохранения Свердловской области для этого размещён специальный баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями». Также для перехода к анкете можно воспользоваться QR-кодами, которые размещены в медучреждениях.

Голосование позволит определить, какие больницы пользуются наибольшим доверием среди свердловчан, где созданы самые комфортные условия для пациентов, по мнению посетителей. Вопросы анкеты обращены к личному опыту респондента, и учитывают доступность медицинской помощи, время, затраченное человеком на организацию визита в больницу, доброжелательность медперсонала и удовлетворённость итогами обращения к врачу.

Общественный совет при региональном Минздраве подвёл итоги аналогичного прошлогоднего анкетирования. По количеству набранных больницами баллов сформирован рейтинг. Первое место в нём заняла Стоматологическая поликлиника № 12 Екатеринбурга. Среди лидеров также медучреждения В. Пышмы и Екатеринбурга.

На основании анализа данных, полученных в ходе независимой оценки, разработаны и направлены в медицинские организации предложения по улучшению их деятельности. Так, предлагается совершенствовать работу по таким направлениям, как доступность услуг для людей с ОВЗ, отсутствие очередей, доступность записи на приём по телефону, через кол-центр, через сайт медорганизации, портал госуслуг и так далее.

Напомним, что информация о независимой оценке размещена на официальном сайте министерства здравоохранения Свердловской области в разделе «Независимая оценка».