Городская больница: перспективы развития

Дата публикации: 16 июня 2022

На прошлой неделе состоялся плановый выезд специалистов Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)  Свердловской области в Центральную городскую больницу города Верхняя Тура. Более 10 тысяч населения получают здесь медицинскую помощь, в том числе около 2 тыс. детей.

Работа по созданию Новой модели медицинской организации (НММО) во взрослой поликлинике ЦГБ г. Верхняя Тура была начата в 2018 году, в детской поликлинике – в 2019 г. 

В 2022 г. в поликлиниках взяты проекты по сокращению времени дозвона до контакт-центра и по увеличению доли выписки льготных рецептов в электронном виде.

Реализация этих проектов по улучшению позволит пациентам исключить необходимость осуществлять многократный дозвон, а операторам контакт-центра – выровнять нагрузку в течение дня. А работа с электронными рецептами исключит необходимость дополнительного посещения медицинской организации для получения выписки льготных рецептов на бумажном носителе, оптимизирует взаимодействие поликлиники и аптечных организаций, даст дальнейшее развитие системы электронного документооборота.

Специалисты РЦ отметили высокий профессионализм, вовлеченность и заинтересованность сотрудников в реализации выбранных проектов. А значит, какими бы амбициозными не были планы и целевые показатели процессов, они обязательно реализуются.

Радует, что детская поликлиника готовится к преображению: здесь составлена проектно-сметная документация на проведение капитального ремонта, выделено финансирование на дальнейшее улучшение системы навигации, зоны комфортного пребывания и игровой зоны для детей. Проект предусматривает дальнейшее разделение потоков маленьких пациентов, предусмотрены не только отдельный вход, но и отдельный выход из детского поликлинического отделения.