Проект Свердловской области стал победителем конкурса лучших управленческих практик «Смарт Диалог»

Проект «Цифровая среда социального обслуживания» стал победителем конкурса «Смарт Диалог» в номинации «Гибкие подходы к предоставлению социальных услуг». Его разработчиками стали Светлана Глазкова и Илья Илларионов.

 

В рамках пилотного проекта соцработников перевели на работу с планшетами, где  установлены сервисы, которые помогут экономить трудозатраты, контролировать выполнение графиков посещений получателей социальных услуг и качество оказания социальных услуг, оптимизировать маршруты и участки обслуживания и так далее. 

 

Всего победителями конкурса лучших управленческих практик «Смарт Диалог» стали 11 регионов России. Они представили 13 проектов в области здравоохранения, образования и социальной политики, которые доказали свою эффективность. 

«Экспертам было непросто выбрать 13 лучших из 603 решений. Те, что вошли в число победителей, отличаются эффективностью и неординарностью подходов. Это и использование искусственного интеллекта для построения оптимального маршрута при медосмотре, и СМС-информирование граждан о статусе вызова бригады скорой помощи, а также обучение специалистов сферы услуг взаимодействию с людьми с ОВЗ», — сказал заместитель операционного директора Агентства стратегических инициатив (АСИ) Илья Мамыкин.

 

13 номинаций конкурса сформированы на основе наиболее частых обращений жителей, которые фиксируют Центры управления регионами. По данным АНО «Диалог Регионы», организатора конкурса «Смарт Диалог», с начала года по тематикам конкурса – здравоохранение, образование, соцобслуживание и защита — поступило 684 тыс. обращений, это 17 % от всех обращений граждан в интернете. В Свердловской области по тематике проекта было зафиксировано 4 тыс. обращений — 5% от их общего числа. 

«Практики, которые были отобраны экспертами, должны сделать реализацию социальных задач в регионах России эффективнее. Это окажет непосредственное влияние на повышение качества жизни граждан. Все практики-победители основаны на современных управленческих, цифровых и образовательных технологиях и несомненно будут представлять интерес для других регионов», — отметил директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов.

 

Уже стартовало общественное голосование среди победителей. Оно пройдет до 8 декабря 2023 года в группе Смартеки в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk.com/smarteka_asi 

Проголосовать за практики: 

Здравоохранения https://vk.com/wall-188728057_1092 

Образования https://vk.com/wall-188728057_1091

Социальной политики https://vk.com/wall-188728057_1093