Слаженная работа - залог комфорта и безопасности горожан

Дата публикации: 18 марта 2021

Автор: Ирина АВДЮШЕВА

Профессиональный праздник

Слаженная работа - залог  комфорта и безопасности горожан

21 марта празднуют свой профессиональный праздник работники бытового обслуживания и ЖКХ.

В диспетчерской службе ООО УК «Верхнетуринская» работает четыре специалиста – Ольга Владимировна Дорофеева, Михаил Владимирович Журавлев, Светлана Викторовна Колодина и Ольга Федоровна Рясная, старший диспетчер.

«Мне нравится моя работа за общение с разными людьми, возможность  им помочь, оказать квалифицированную и своевременную помощь, - говорит Светлана Колодина, которая пять лет работает диспетчером в управляющей компании. – Наша служба ведет прием заявок от населения на устранение аварийных ситуаций, связанных с проблемами отопления, водоснабжения, канализации и электричества. Также мы принимаем показания счетчиков ХВС и ГВС.

Работа напряженная, особенно с началом отопительного сезона и с 17 по 21 число каждого месяца, когда принимаются показания. В этот период телефоны (номера диспетчерской службы указаны на стендах в подъездах многоквартирных домов и в квитанциях) буквально разрываются от звонков! Мы обязаны вовремя ответить на звонок, правильно заполнить журнал в письменном и электронном виде».

В случае аварийных ситуаций диспетчерам важно правильно оценить обстановку, получить необходимые данные, чтобы быстро оказать помощь и передать информацию в слесарный участок. В УК «Верхнетуринская» есть перечень платных услуг, которые необходимо оплатить в бухгалтерии, прежде чем будет выполнена заявка. В конце рабочего дня в диспетчерскую службу слесарный участок направляет отчет по заявкам. 

Диспетчера много раз слышали от горожан благодарность в свой адрес. Нередко они сталкиваются и с хамским отношением, особенно по телефону, что не добавляет позитива. Часто диспетчерскую службу путают и со справочным бюро, пытаясь выяснить режим работы городской бани или службой спасения, обращаясь, например, помочь достать котенка из подвала.

«Такую информацию мы не даем, как и не оказываем подобные услуги, - говорит Светлана Викторовна. – Задача диспетчеров УК «Верхнетуринская» -  быть посредниками между заказчиками и исполнителями в коммунально-бытовой сфере.  А слаженная работа здесь - залог комфорта и безопасности горожан».

Диспетчерская служба тесно сотрудничает со слесарным участком ООО  УК «Верхнетуринская», бессменным руководителем которого  является Андрей Васильевич Яновский.

В сфере ЖКХ он работает с 1992 года. Начинал слесарем АВР в ЖКО. В 1997 году его назначили мастером одного из трех городских участков «Горкомэнерго». А в 2000 году, когда все участки объединили в один, его возглавил А.Яновский.

Последние 10 лет, с момента создания ООО УК «Верхнетуринская», Андрей Васильевич руководит слесарным участком, который занимается обслуживанием и ремонтом жилого фонда города, начиная от фундамента и заканчивая кровлей, устраняет аварийные ситуации, работает по заявкам жителей города.

Как отмечает А.Яновский, в начале 2000-х годов в его подчинении было более 50 человек.  Сегодня город обслуживает не более 15-ти специалистов данной сферы. «Рабочих рук катастрофически не хватает, - говорит Андрей Васильевич, -  в первую очередь слесарей АВР. Востребованы и другие специалисты. Молодежь к нам, к сожалению, не идет – объем работы большой, а заработная плата невысокая. Средний возраст сотрудников коллектива - от 40 лет и старше. Передавать мастерство некому».

Сегодня в штате слесарного участка работает шесть слесарей, каждый из которых лучший из лучших: Рудольф Дерендяев, Антон Самойлов, Валерий Григорьев, Андрей Лаптев, Виктор Семенов, бригадир - Евгений Кривощеков. Есть в нашей организации два молодых, но уже опытных, квалифицированных сварщика  - Максим Цепаев и Ренат Мухаметгалеев. Мастерами своего дела являются и каменщик Сергей Самочерных,  плотник  Раис Валиуллин,  маляр-штукатур  Наталья Храпова, электрик Дмитрий Чегодаев. Отвечает за сбор и обработку информации от населения техник  Марина Журавлева.

В коллективе существует немало добрых традиций. Ежегодно юбилярам вручаются премии, как и лучшим работникам коллектива, которые отмечаются еще и Почетными грамотами. Есть у слесарного участка  Благодарственное письмо главы города И.С.Веснина «за лучшее оформление территории предприятия к Новому году» за 2020 год.

Свой профессиональный праздник, по многолетней традиции, коллектив празднует на природе - с шашлыками, культурной программой в составе всей управляющей компании. И нынешняя профессиональная дата не будет исключением!

В канун праздника Андрей Васильевич желает всем коллегам -  крепкого здоровья, семейного благополучия и достойной заработной платы!